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Ecco i Termini del Servizio e la Politica di Reso e Rimborso pronti per essere copiati e incollati nelle relative sezioni di Shopify (sotto Impostazioni > Legale).

1. Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è al centro del nostro impegno. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere pienamente soddisfatto del tuo acquisto, abbiamo strutturato una procedura di reso chiara e trasparente per garantire un'assistenza equa ed efficiente.

Condizioni per la richiesta di reso

• Tempistiche: Le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

• Stato dell'articolo: Per accedere alla procedura di reso, il prodotto deve presentarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, completo di packaging originale, cartellini ed eventuali accessori inclusi.

Procedura di valutazione e gestione dei rimborsi

1. Invio della richiesta: Per avviare una pratica di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info.passione.arte.artigianato@gmail.com fornendo il numero d'ordine e le motivazioni della richiesta.

2. Ispezione e valutazione: Una volta ricevuto l'articolo presso il nostro magazzino, il prodotto sarà preso in carico da un team specializzato. Il nostro personale effettuerà una verifica approfondita dell'integrità del reso per accertare la legittimità della richiesta e la conformità con le nostre politiche.

3. Emissione del rimborso: A seguito della valutazione tecnico-qualitativa:

   • Verrà disposto un rimborso totale qualora il reso rispetti appieno i criteri previsti e sia verificata l'integrità assoluta dell'articolo.

   • Verrà disposto un rimborso parziale nel caso in cui il prodotto presenti segni d'uso, danneggiamenti non imputabili al trasporto o parti mancanti, proporzionalmente allo stato del bene restituito.

   • La richiesta verrà respinta qualora non sussistano i requisiti di legittimità previsti.

Tempistiche di accredito

In caso di esito positivo, l'importo concordato verrà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Le tempistiche di effettivo accredito possono variare a seconda dell'istituto bancario di riferimento (generalmente tra i 5 e i 10 giorni lavorativi).

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a un errore di spedizione o a un difetto originario del prodotto accertato dal nostro team.

2. Termini e Condizioni del Servizio

Termini e Condizioni del Servizio

Panoramica

Il presente sito web è gestito dallo store. Tutti i termini "noi", "nostro" e "nostri" si riferiscono alla gestione dello store. L'accesso e l'utilizzo di questo sito web, compresi tutti i dati, strumenti e servizi messi a disposizione dell'utente, sono condizionati all'accettazione di tutti i termini, condizioni, informative e note qui riportati.

Visitando il nostro sito e/o acquistando un nostro prodotto, l'utente aderisce al nostro "Servizio" e accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni del Servizio ("Termini"), comprese le condizioni aggiuntive e le informative richiamate nel presente documento o disponibili tramite collegamento ipertestuale.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di accedere o utilizzare il nostro sito web.

Articolo 1 - Condizioni dello Store Online

1. Accettando i presenti Termini, l'utente dichiara di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza.

2. È vietato utilizzare i nostri prodotti per scopi illeciti o non autorizzati, né violare alcuna legge vigente nell'ordinamento di appartenenza (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul copyright).

3. La violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà la risoluzione immediata dei Servizi offerti.

Articolo 2 - Condizioni Generali

1. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

2. L'utente comprende che i propri contenuti (esclusi i dati relativi alle carte di credito) possono essere trasferiti in chiaro e comportare trasmissioni su varie reti o modifiche per adattarsi ai requisiti tecnici dei dispositivi connessi. I dati delle carte di credito sono sempre crittografati durante il trasferimento sulle reti.

3. È vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio senza nostra espressa autorizzazione scritta.

Articolo 3 - Accuratezza, Completezza e Tempestività delle Informazioni

1. Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale contenuto in questo sito è fornito solo a titolo informativo generale.

2. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo l'obbligo di aggiornare le informazioni presenti. L'utente accetta che sia propria responsabilità monitorare le modifiche al sito.

Articolo 4 - Modifiche al Servizio e ai Prezzi

1. I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

2. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

Articolo 5 - Prodotti o Servizi

1. Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Tali prodotti possono avere quantità limitate ed essere soggetti a reso o sostituzione esclusivamente in conformità alla nostra Politica di Reso e Rimborso.

2. Abbiamo compiuto ogni sforzo per mostrare con la massima accuratezza i colori e le immagini dei nostri prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor dell'utente sia perfettamente fedele.

3. Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione.

Articolo 6 - Accuratezza della Fatturazione e delle Informazioni sull'Account

1. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi.

2. L'utente si impegna a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli ordini effettuati nel nostro store.

3. L'utente accetta di aggiornare tempestivamente il proprio account e altre informazioni, inclusi l'indirizzo email e i numeri di carta di credito con le relative date di scadenza, al fine di consentirci di completare le transazioni e contattarlo se necessario.

Articolo 7 - Strumenti Opzionali di Terze Parti

1. Potremmo fornire all'utente l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun monitoraggio né controllo.

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Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti. I link di terze parti presenti su questo sito potrebbero indirizzare verso siti web non affiliati con noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza di tali siti.

Articolo 9 - Commenti, Feedback e Altri Contributi

Se l'utente invia idee creative, suggerimenti, proposte o altri materiali (collettivamente "commenti"), accetta che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire e utilizzare con qualsiasi mezzo i commenti inviati. Non siamo né saremo tenuti a:

1. Mantenere riservati i commenti;

2. Pagare un compenso per i commenti;

3. Rispondere ai commenti.

Articolo 10 - Dati Personali

L'invio di dati personali tramite lo store è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy (Privacy Policy).

Articolo 11 - Errori, Inesattezze e Omissioni

Occasionalmente sul nostro sito o nel Servizio potrebbero essere presenti informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel Servizio è inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso.

Articolo 12 - Usi Vietati

Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini e Condizioni, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:

1. Per scopi illegali;

2. Per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti;

3. Per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze locali, statali, federali o internazionali;

4. Per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi;

5. Per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità;

6. Per trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso.

Articolo 13 - Esclusione di Garanzie; Limitazione di Responsabilità

1. Non garantiamo che l'uso del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o esente da errori.

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Articolo 14 - Legge Applicabile

I presenti Termini del Servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali vi forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti nell'ordinamento italiano ed europeo.

Articolo 15 - Modifiche ai Termini del Servizio

È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini del Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito web.

Articolo 16 - Informazioni di Contatto

Domande relative ai Termini e Condizioni del Servizio devono essere inviate al nostro indirizzo email di supporto: info.passione.arte.artigianato@gmail.com.